沒有不景氣，只有願不願意！！！

「高手在民間」

跟今天來家裡清洗冷氣的大哥聊天，
才知道大哥有20年維護戰鬥機「IDF」&「F-5E」的經歷，

問他為何轉職清洗冷氣跟洗衣機的行業。

他說以前修飛機，飛機的系統是電路、油路跟機構一起修，

而現在冷氣跟洗衣機都已模組化設計過，拆過一次後，第二次就很快上手了，

沒什麼轉職困擾。（技能延續）

再來現在人在乎生活品質（懶惰），都會至少一年到兩年，請人清洗一次。（市場需求）
他感嘆的說，台灣戰鬥機與民航機維護保養的市場小，退役下來，

漢X公司只開出一年5X萬的年薪，他還青壯年，上有老、下有小跟老婆要養，

因此他想挑戰自己一下，不同的可能性。（職場環境推力）

問大哥，為何他其他同事可以接受低薪，而他卻挑戰開創新事業呢？
他分享給我聽，大部分的朋友的心態就是

1. 雖然薪水低，但加上退役月退金，生活還過的去。
2. 在漢X，不會被辭退，是很穩定的工作。
3. 既然只給我這種薪水，我就用這種薪水做事，遞遞工具、用眼睛做事就好，不會太認真。
4.做到65歲，準備退休。

但那種生活不是他想過的！
順口問了大哥家電清洗有無淡旺季之分，
他說，只有過年前，訂單消化不完，
對客人不好意思外，其他時間很穩定，

他已經培養了2,000+個老客人了。
隨手一算，2,000+個穩定客流量，
乘上低銷單價，再乘上一家至少一台冷氣一台洗衣機，再乘上最少清洗頻率。
大哥的收入，最少最少5M 「現金」
清洗服務，營收基本等於淨利，還不用扣所得稅，是他同儕在修飛機的10倍收入差！ 
在清洗冷氣過程中，
大哥又分享了好幾個他之前在維修飛機時很誇張的品質議題，
都是在養護人員跟機師360度巡檢後發生的人為因素疏忽事件。

獲得大哥很多的人生故事，就以自身專業
#數位轉型 #數位行銷 跟大哥交流分享分享！

依據大哥所說，訂單消化不良以及如何做出服務差異化，我跟大哥分享以下幾個小小想法。

1. 建立服務履歷 ：

在服務後，寄送清洗前與清洗後照片，並附上，保養建議與在專業角度與客戶使用環境的條件下，建議下次清洗時間。

2.提升客戶終身價值與留存率：

建立簡易的CRM，當快到清洗時間時，主動發出簡訊或Line訊息，提醒客戶清洗時間，藉此可將訂單做規劃排程。（化被動為主動）

3. 數位與口碑行銷：

 建立數位足跡，將這些清洗遇到的疑難雜症與客戶常問問題(FAQ)分享在粉絲專頁（圈粉）。
最後大哥認真的告訴我，
之前光接單都接不完了，沒想過這些，他會認真規劃跟優化他的生意的！

感謝我的分享

但真的真的千萬不要讓小孩在台灣學修飛機！
沒未來、沒錢景！
而此時我兒，拿著他的玩具飛機跟火車經過！
用水旺旺的小眼睛說

「可是我很喜歡修理我的車車、飛機跟火車耶」